供暖以來，為了及時幫助熱用戶解決在用熱過程中遇到的問題，公司員工堅守崗位、盡職盡責，用實際行動為熱用戶提供了優質高效的服務?！拔覀儾恍⌒陌鸭依锱瘹夤懿葦嗔?，水流了滿地，你們快過來幫幫忙吧！”11月5日晚上九點多，玉泉區辛辛板一熱用戶焦急地打電話向新華東分公司員工崔程求助，在簡單了解情況后，崔程和同事喬闊、張騰立即趕往用戶家中，發現這段斷裂的管道已無法維修需要更換，于是他們迅速關閥、泄水，將斷裂的管道進行了切割，并重新更換一段熱熔管。作業持續了兩個多小時，晚上11點多恢復了用熱。熱用戶激動地說：“太感謝了，

11月8日上午，市城市燃氣熱力集團公司黨委副書記、總經理楊杰以《深刻領悟黨的創新理論樹立踐行正確的政績觀運用“六個必須堅持”立場觀點方法推動企業全面發展》為題，為富泰熱力公司機關第一、第二黨支部全體黨員講主題教育專題黨課。公司紀檢委書記張志剛主持。黨課上，楊杰重點講述了學習貫徹黨的創新理論的收獲和感悟；對提升政治能力、思維能力、實踐能力的理解和體會；運用包括“六個必須堅持”在內的習近平新時代中國特色社會主義思想的立場觀點方法改進工作、推動發展的思路舉措；推動樹立和踐行正確政績觀等內容。深刻闡述了開展主題教

近期我市氣溫驟降，為了給派駐到長輸工程施工一線承擔管網焊接質量檢驗檢測任務的員工送去關懷和溫暖，11月7日，檢驗檢測公司為堅守在托呼長輸供熱工程穿越繞城高速頂管施工現場的檢驗檢測人員送去了防寒勞保用品。檢驗檢測公司經理趙捷介紹：“為確保托呼長輸供熱工程管網焊接施工質量和效率，按照集團公司領導的安排，從10月5日開始，檢驗檢測公司抽調技術人員晝夜堅守在頂管施工現場，承擔著管道焊接完成后對每一道焊縫進行探傷檢驗的任務，進場一個多月以來，大家克服了時間緊、任務重等困難，現場探查、洗片、評片、出具檢測報告，每一個

安文俊是光明分公司云鼎供暖所所長，今冬供熱以來，他在崗位上忠于職守、勤奮工作，用滿腔熱情和辛苦付出為用戶提供了優質、高效的服務，得到了領導和同事的肯定，也贏得了熱用戶的認可。供熱初期，歌舞團2號樓2單元王女士家中衛生間的暖氣不熱，打電話向工作人員求助，云鼎供暖所所長安文俊立即上門進行排查，最終確定不熱原因是由于樓下鄰居裝修私自改動暖氣導致。于是，安文俊制定了一套改造方案，決定將熱用戶西臥室的暖氣管直接穿墻連接到衛生間，經過一天的施工，衛生間的暖氣熱了起來?！斑@幾天家里暖氣一直不熱，你們去給看看吧！”車站西

10月31日上午，大力小區2號樓2單元住戶司阿姨將一面印有"辛辛苦苦熱力人溫溫暖暖眾市民"的錦旗送到了新華東分公司八一鍋爐房員工滕海云和米紅梅的手中，對他們多年來的關心、照顧表示由衷地感謝。司阿姨今年73歲，女兒工作忙，阿姨常年一個人在家，幾年前，八一鍋爐房員工入戶走訪了解到她的情況后，就把司阿姨列為重點服務對象，提供更為周到的特殊服務，每年供暖前和供暖初期滕海云、米紅梅都會上門排查供熱設施、了解用熱情況，供暖期間只要阿姨遇到用熱難題，打個電話他們都是隨叫隨到，幫忙解決

10月31日，公司黨委召開中心組（擴大）學習會。會議傳達學習了習近平總書記近期重要講話、指示、批示精神，中共中央《干部教育培訓工作條例》以及國務院《關于推動內蒙古高質量發展奮力書寫中國式現代化新篇章的意見》，研究部署公司貫徹落實工作。公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛主持會議。公司領導班子成員，各部（室）負責人，黨組織書記，分、子公司經理參加會議。會議指出，習近平總書記在浙江、江西考察時發表的重要講話，對宣傳思想文化工作作出的重要指示，在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上的主旨演講，同中華全國總工會

為弘揚抗美援朝精神，厚植愛國主義情懷，激勵引領黨員員工從抗美援朝精神中汲取奮進力量，10月27日，新華西分公司黨總支組織黨員員工觀看了紅色電影《冰血長津湖》。影片以抗戰功勛英雄詹大南的回憶開幕，以史料和影像紀錄了長津湖戰役的慘烈戰況，生動、逼真地再現了中國人民志愿軍在艱難困苦的條件下，與美陸戰第一師在朝鮮長津湖地區進行直接較量，創造了抗美援朝戰爭中全殲美軍一個整團的紀錄，迫使美軍王牌部隊經歷了有史以來“路程最長的退卻”。這次戰役收復了三八線以北的東部廣大地區，志愿軍在東西兩線同時大捷，一舉扭轉了戰場態勢，

近日，公司連續收到了12345平臺轉來的表揚工單和熱用戶送來的感謝信，對新華西分公司、光明分公司員工的周到服務和業務能力高度贊揚。樸實的話語，飽含著用戶對公司員工工作的信任和感激。10月20日，風和日麗小區C座西單元頂樓排氣閥腐蝕嚴重導致漏水，新華西分公司四合興供暖所風和日麗熱力站站長劉建文和夏曉蒙接到用戶電話后馬上趕往現場緊急進行處理，將損壞的閥門進行維修并關閉。10月26日，熱用戶給12345平臺打去電話表達了對分公司員工的感謝。10月25日，迎賓華庭小區1號樓1單元7樓用戶打電話向昭君供暖所站長劉建

為及時回應用戶訴求，高效辦理用戶在用熱時遇到的困難和問題，進一步提升供熱服務質量，根據12345接訴即辦平臺的安排，從9月25日起，公司選派了業務過硬的12名客服人員進駐12345熱線供熱專席，協助配合平臺工作人員接聽熱用戶來電，耐心細致地回答用戶提出的問題，并通過工單轉派流程及時將用戶的訴求轉達給相關分公司或所站前去辦理?！澳?，這里是富泰熱力供熱專席，請問有什么可以幫您？”在市接訴即辦服務中心值班大廳，來自富泰熱力的員工頭戴耳麥，晝夜堅守在電話系統前，接聽、記錄、派單、回訪...每個班次都是一樣的辛苦

為引領團員青年認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，從嚴從實開展好團員青年黨紀黨規學習教育，不斷提升團員青年的綜合素質和工作能力，10月23日，新華西分公司黨總支組織發展對象、積極分子、團員青年職工召開學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想暨黨紀黨規專題學習會。黨總支書記張鵬主持會議。會上，學習了《習近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》和李希在中國共產黨第二十屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的工作報告，詳細解讀了全面從嚴治黨的重要論述，及時跟進學習了習近平總書記最新重要講

為深入貫徹落實黨風廉政建設“兩個責任”，推動黨員領導干部“一崗雙責”制度落細落實，10月17日至19日，公司領導班子成員分別聽取了分管部門第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報，總結成績、經驗，查找問題、不足，并安排部署下一步工作。10月18日，公司黨委書記、董事長楊杰聽取了黨委辦公室、人力資源部和宣傳部第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報；10月19日，公司黨委副書記、總經理尹江聽取了財務管理部、資產管理部、法律事務部、企業管理部第三季度黨風廉政建設和反腐敗工作情況匯報；10月17日，公司黨委副書

為弘揚志愿服務精神，以實際行動為社區居民辦實事，10月20日上午，公司機關第一、第二黨支部聯合人民路健康社區組織黨員、志愿者走進市政小區開展“清潔家園美化環境我為群眾辦實事”黨員志愿服務活動。市政小區屬于老舊小區，且沒有物業公司，衛生清潔、垃圾清掃成了困擾住戶的煩心事，公司機關黨組織負責人和社區商定，共同出力為居民解決這一難題。在當天的活動中，黨員們身穿紅色志愿者馬甲，手拿掃帚、簸箕、垃圾夾等工具，分工協作、干勁十足，對市政小區3、4、5號院內的雜物、垃圾，樓道衛生進行了全面的清理，他們不怕臟、不怕累、不

為深入貫徹落實《國務院安委會關于印發全國城鎮燃氣安全專項整治工作方案》的通知要求，著力加強公司燃氣安全風險管控和隱患排查治理，遏制燃氣安全事故發生，按照集團公司安排部署，10月19日至20日，由公司安監部、技術部組成的檢查組深入各燃氣鍋爐房開展燃氣安全隱患大檢查、大排查。此次檢查的重點是各單位安全生產管理制度及操作規程落實情況；安全管理人員、安全警示標識、安全用氣常識、應急搶險電話的配備、普及、設置情況；應急預案、物資裝備是否健全；消防設施是否完好有效；應急照明、監控系統是否齊全有效；燃氣報警系統是否健全

10月，本應該是武川縣南瓜豐收的喜悅時節，但該縣哈樂鎮廠漢腦包村瓜農們卻愁容滿面?！皼]收獲的時候盼著豐收，如今豐收了又不好賣?！薄霸儋u不出去就要爛在地里了?！薄熬涂啃∩绦∝満透浇拇迕窳闵①I點兒根本解決不了問題?！?月26日，派駐到該村擔任駐村第一書記的公司員工李振強第一天上任走訪時村民們就向他反映了南瓜滯銷的情況。事情原來是這樣的，該村村民們這些年種植的板栗南瓜外皮厚實、瓜肉綿甜，深受大家喜愛，往年瓜沒成熟就有人來訂購，但是今年全國各地南瓜大豐收，市場供大于求，導致滯銷。眼下天氣漸寒，一旦上凍小南瓜將變

近日，新華東、新華西分公司收到了用戶的表揚短信和12345接訴即辦平臺發來的三份表揚工單，表達了用戶對公司員工周到服務的感激之情?！澳銈儐挝坏男〗?，真的是很負責任的，有這樣的員工，我們用戶心里也是很踏實的”。這是今天早上，新華東分公司副經理陳利國收到昭君新村秭歸苑3號樓5樓西戶用戶發來的表揚短信中的一段話，短信字里行間真切表達了熱用戶對新華東分公司光華供暖所十四中熱力站員工姜鵬的感謝與敬意。每年供暖初期，姜鵬都會上門幫助該用戶排氣，家中暖氣不熱時，不管多晚只要用戶求助，他都會上門解決，今年夏天小區管道改造